物流客服专员招聘 - 深圳市安速国际货运代理有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4千-6千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-08-03
- 工作地点
- 深圳
- 福利待遇
- 五险一金 绩效奖金 弹性工作 带薪年假 节日福利 定期团建 员工旅游 定期体检
岗位职责:
1.每天跟进国际物流渠道的出货、上网、转运等情况,处理港前问题件,跟踪未上网、清关等异常情况并跟进解决
2.跟踪各渠道时效情况,以数据反馈,发现渠道、时效等异常和意外及时汇报和处理
3.回复客户的查件及问题咨询,做好客户解答
4.每天制作前一天出货需投保的数据去投保,在出现问题件时及时处理向保险公司索赔事宜并跟进赔付情况
5.积极维护公司利益,对已出现、会复发的问题,分析其产生的原因和情况,结合实际情况思考应对或解决方案,并向领导作出解决建议,与各相关部门沟通,优化流程,减少损失和成本
任职要求:
1、 可接收优秀应届生,有快递物流行业工作经验者优先。
2、对进出口有一定理解和认知,有较强客户服务意识,熟练使用办公软件;
3、具有较强的工作责任感,沟通协调,执行力强;
4、具备良好的团队合作精神;有积极的学习能力。
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